Política de Envíos

Todos los envíos se gestionan exclusivamente con la transportadora Coordinadora, a todo el territorio nacional.

Proceso

Tras confirmar el pago, preparamos y despachamos tu pedido en un plazo de hasta 3 días hábiles. Cuando se entregue a Coordinadora, recibirás un correo con el número de guía para el seguimiento.

Tiempos de entrega

Bogotá: 1–2 días hábiles tras el despacho. Otras ciudades: 2–4 días hábiles. Los plazos comienzan a contar desde el despacho, no desde la compra, y dependen de la operación de Coordinadora.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. SAME no se hace responsable por retrasos o costos adicionales derivados de direcciones incorrectas o ausencia del destinatario.